Кадровое дело производство

ДАТА - 10 МАРТА 2006 ГОДА (ПЯТНИЦА)

контактный телефон (495) 2.2.3.3.5.6.1.

Автор семинара: Андреева Валентина Ивановна, к.и.н., профессор кафедры
трудового права Российской Академии Правосудия при Верховном Суде РФ и
Высшем Арбитражном суде РФ, автор книг по делопроизводству

1. Правовые основы документирования деятельности кадровой службы

1.1 Трудовое и пенсионное законодательство об обязательности документирования
работы с персоналом
1.2 Предъявление кадровой документации при осуществлении надзорно-контрольной
деятельности органами федеральной инспекции труда, другими федеральными
и общественными органами надзора и контроля, органами прокуратуры
1.3 Административная и уголовная ответственность работодателя за нарушение
законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права

2. Система кадровой документации

2.1 Состав и виды документов
2.2 Основные требования к оформлению кадровой документации. Придание документам
юридической силы.
2.3 Регистрация документов, ведение регистрационных форм (книг, журналов,
карточек)

3. Локальные нормативные акты

3.1 Документы, предусмотренные действующим законодательством (штатное расписание;
правила внутреннего трудового распорядка; графики отпусков, сменности,
дежурств; документы, устанавливающие порядок обработки персональных данных
работников и др.)
3.2 Документы, имеющие рекомендательный характер (положения о структурных
подразделениях, должностные инструкции, положение о персонале и др.)
3.3 Ознакомление работников с локальными нормативными актами. Документирование
конфликтных ситуаций. Судебная практика.

4. Документирование трудовых отношений

4.1 Прием на работу (документы, предъявляемые при приеме на работу, проверка
их подлинности; трудовой договор; приказ о приеме на работу; личная карточка
Т-2; заполнение трудовой книжки; оформление личного дела, табель учета
рабочего времени)
4.2 Перевод на другую работу (документы-основания для перевода, представление
о переводе, приказ о переводе, изменения к трудовому договору)
4.3 Предоставление отпуска (приказ о предоставлении отпуска, записка-расчет
о предоставлении отпуска, заявление работника о переносе отпуска)
4.4  Направление работников в командировку (служебное задание для направления
в командировку и отчет о его выполнении, приказ о направлении в командировку,
командировочное удостоверение)
4.5 Изменение анкетно-биографических данных (документы-основания для изменения
данных, приказ об изменении данных, внесение изменений в учетные документы)
4.6 Поощрение и награждение работников (представление о поощрении, приказ
о поощрении, оформление наградных документов)
4.7 Вынесение взысканий (документы- основания для вынесения взыскания)
4.8 Аттестация работников (положение об аттестации, приказ о проведении
аттестации, график аттестации, оценочные документы, аттестационный лист,
протокол заседания аттестационной комиссии) 
4.9 Увольнение работников (документы-основания для увольнения, приказ о
прекращении действия трудового договора, выдача трудовой книжки при увольнении)

    Успешный офис менеджер

ДАТА  ПРОВЕДЕНИЯ - 17 МАРТА 2006 ГОДА (ПЯТНИЦА)

контактный телефон (495) 2.2.3.3.5.6.1.

Задачи: в ходе семинара тренинга рассматривается и прорабатывается широкий
круг вопросов и тем, актуальных для деятельности современного офис-менеджера.

Цели семинара-тренинга: 
Повысить:
-  профессиональную и персональную репутацию;
- коммуникативную компетентность;
- стрессоустойчивость.
Развить и поддержать навыки:
- управления персоналом;
- общения
- менеджмента.
Познакомить:
 - со способами преодоления информационного стресса;
- современными правилами бизнес-этикета;
- с правилами подготовки корпоративных мероприятий. 

Репутация офис-менеджера
Роли и компетенции (профессиональные и личные)
Основные направления деятельности офис-менеджера
Составляющие имиджа (дресс-код, невербальный и вербальный компоненты)
Корпоративные культура и стандарты
Кофе-брейк
Самоменеджмент в работе 
Документирование дня. Помехи и "ловушки".
Продуктивное планирование и координирование офисных служб.
ланирование мероприятия. Тайм-менеджмент.
Самомотивация.
Рабочее место. Дизайн офиса. Эргономика. 
Стресс-менеджмент (работа в парах)
Способы и приемы психологической защиты и устойчивости.
Типы собеседников и взаимодействие с "трудными" собеседниками (сотрудниками,
посетителями, клиентами и др.).
Бесконфликтное общение. Виды конфликтогенов. 
Ассертивность. Умение отказать. 
Информационный стресс: диагностика и преодоление.
Обед
Офис-менеджмент (ролевые игры, видео, обсуждение)
Технология  управления персоналом
Требования  к персоналу.
Мотивирование персонала.
Делегирование полномочий.
Контроль за выполнением корпоративных правил и норм.
Деловое общение (телефонное и персональное)
Речевой этикет. Темп речи, интонация, артикуляция.
Настрой на собеседника. Первое впечатление.
Комплименты. "Саботажники" общения.
Слушание как инструмент общения
Умение правильно задавать вопросы.
Входящий и исходящий звонки. 
Речевые обороты в телефонном общении. 
Начало  и завершение телефонной беседы 
Кофе-брейк
Протокольные мероприятия в офисе
Протокольные правила приема делегации. 
Рассадка за столом переговоров. Кувертная карточка.
Визитная карточка.
Подготовка подарков. Протокол дарения.
Правила угощения кофе и чаем во время переговоров. 
Виды деловых приемов: фуршет, бизнес-ланч др. Подготовка приглашения для
корпоративного мероприятия. 
Этикет на корпоративных мероприятиях.
Организация деловых встреч
Участие в PR- и рекламных компаниях.
Подготовка и проведение совещаний.
Конферентные мероприятия. 
Презентация.
Подготовка командировки. Совместная командировка.
Прием посетителей 
Вопросы-ответы. Завершение.